Conditions générales

Protection de la vie privée et de la sécurité

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Ogoundoo

N° de SIREN 951053875

218 AV GEORGES LASSERRE

33400 TALENCE

Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Ogoundoo (ci-après dénommée "le Vendeur") à ses clients (ci-après dénommés "le Client"). Toute commande passée par le Client implique son acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

Produits

Ogoundoo vend des plantes médicinales, herbes, remèdes naturels et produits associés. Les produits sont décrits et présentés de manière aussi précise que possible sur le site web ou dans le catalogue d’Ogoundoo. Cependant, des variations naturelles peuvent exister, et les images des produits ne sont fournies qu'à titre indicatif.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix n'incluent pas les frais de livraison, qui seront indiqués séparément lors du processus de commande.

Commande

Le Client peut passer commande en ligne via le site web www.ogoundoo.com. La commande sera confirmée par e-mail. Ogoundoo se réserve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité des produits, de problème de paiement, ou pour d'autres raisons justifiées.

Paiement

Le Client peut effectuer le paiement en utilisant les méthodes de paiement spécifiées sur le site web www.ogoundoo.com. Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition des produits. Le Ogoundoo se réserve le droit de conserver la propriété des produits jusqu'à réception intégrale du paiement.

Livraison

Ogoundoo s'engage à livrer les produits dans les délais spécifiés lors de la commande. Les frais de livraison seront indiqués au moment de la commande. Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte. En cas de retard ou de problème de livraison, le Client en sera informé.

Droit de Rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et non ouverts.

Garantie

Ogoundoo garantit que les produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication. En cas de problème, le Client doit contacter Ogoundoo dans un délai raisonnable pour résoudre le problème.

Responsabilité

Ogoundoo ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation des produits. Le Client est invité à consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser tout produit plantes médicinal.

Données Personnelles

Ogoundoo collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité.

Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de parvenir à un règlement à l'amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la juridiction compétente du Tribunal de commerce de Bordeaux

Ogoundoo se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les conditions en vigueur sont celles qui étaient en place au moment de la passation de la commande.

Date de Dernière Mise à Jour des Conditions Générales : 24/10/2023

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